Terugbetalingsbeleid

Ruilen en retouren van Oorsieraden, Hangers en Manchetknopen zijn geen probleem
Neem contact met me op binnen: 14 dagen na levering door PostNL op het door u opgegeven afleveradres.
Stuur items ongeschonden terug binnen 30 dagen na levering. De items dienen teruggestuurd te worden als brievenbuspakketje. Neem contact op met TimberRing, deze zal in dit geval een retour label toesturen.

De volgende items mogen niet geretourneerd of geruild worden
Wegens de aard van deze items kan ik, tenzij ze bij levering beschadigd of defect zijn, geen retouren accepteren van:
Custom- en gepersonaliseerde bestellingen. Dit geldt voor ringen die op maat gemaakt worden. Wanneer een ring in de verkeerde ringmaat besteld is, is het mogelijk deze te ruilen voor een model in de juiste ringmaat. Hiervoor worden extra kosten van € 50,- in rekening gebracht. Let dus goed op welke maat je invoert. TimberRing biedt de mogelijkheid een ringziser te bestellen om vergissingen hierbij te voorkomen. Bij twijfel, neem contact op zodat wij u hierin op voorhand kunnen adviseren.

Voorwaarden voor retour
TimberRing is verantwoordelijk voor de verzendkosten van retouren. Als het item niet in oorspronkelijke staat teruggestuurd wordt, is de koper verantwoordelijk voor de vermindering in waarde. Het ontbreken van de originele verpakking zorgt voor een vermindering in waarde van 5%. Wanneer de lak op de ring door dragen gesleten is, zorgt dit voor een waardevermindering van 15%.

Ik accepteer annuleringen alleen binnen 48 uur na bestelling. 
Neem alsjeblieft contact met ons op als er problemen met je bestelling zijn. Dit kan via e-mail naar info@timberring.nl of telefonisch op 0031641471243.